Stadtwerke Erkrath GmbH - Erkrath

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Gruitener Str. 27, 40699 Erkrath, Deutschland.
Telefon: 21049436070.
Webseite: stadtwerke-erkrath.de
Spezialitäten: Stadtwerke, Stromversorgungsunternehmen, Gasversorgungsunternehmen, Ökoenergieanbieter, Telekommunikationsanbieter, Wasserversorgungsunternehmen.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 54 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 2.2/5.

📌 Ort von Stadtwerke Erkrath GmbH

☎️21049436070

⏰ Öffnungszeiten von Stadtwerke Erkrath GmbH

Montag: 07:30–17:00
Dienstag: 07:30–17:00
Mittwoch: 07:30–17:00
Donnerstag: 07:30–17:00
Freitag: 07:30–13:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Überblick über Stadtwerke Erkrath GmbH

Stadtwerke Erkrath GmbH ist ein vielseitiges Unternehmen mit Sitz in der Stadt Erkrath, Deutschland. Die Adresse lautet Gruitener Str. 27, 40699 Erkrath. Unter der Telefonnummer 21049436070 können Interessierte und Kunden das Unternehmen erreichen. Auf ihrer Webseite stadtwerke-erkrath.de finden Kunden wichtige Informationen und Services.

Spezialitäten und Dienstleistungen

Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Dienstleistungen an, die es zu einem wichtigen Anbieter in der Region machen. Zu den Spezialitäten gehören:
- Stromversorgung: Als Stromversorgungsunternehmen sorgt Stadtwerke Erkrath GmbH für eine zuverlässige Energieversorgung.
- Gasversorgung: Auch im Bereich der Gasversorgungsunternehmen ist das Unternehmen aktiv und bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen.
- Ökoenergie: Als Ökoenergieanbieter legt Stadtwerke Erkrath GmbH Wert auf nachhaltige und umweltfreundliche Energiequellen.
- Telekommunikation: In der modernen Welt spielt auch die Telekommunikation eine Rolle, die Stadtwerke als Anbieter abdeckt.
- Wasserversorgung: Als Wasserversorgungsunternehmen ist das Unternehmen verantwortlich für die Bereitstellung von sauberem Trinkwasser.

Barrierefreiheit und Zugänglichkeit

Für Kunden mit Behinderungen bietet Stadtwerke Erkrath GmbH besondere Aufmerksamkeit. Der Eingang ist rollstuhlgerecht und es gibt einen rollstuhlgerecht ausgeschilderten Parkplatz, was die Barrierefreiheit des Standorts unterstreicht.

Kundenzufriedenheit und Bewertungen

Die Kundenzufriedenheit wird von den Bewertungen auf Google My Business widerspiegelt. Mit insgesamt 54 Bewertungen erhält das Unternehmen eine durchschnittliche Meinung von 2,2/5. Obwohl dies ein relativ niedriger Wert ist, wird deutlich, dass sowohl Stärken als auch Schwächen vorhanden sind. Kunden loben oft die netten und kompetenten Mitarbeiter und betonen den Vorteil, einen Ansprechpartner vor Ort zu haben, anstatt nur telefonisch Kontakt aufzunehmen. Andere Herausforderungen können jedoch auftreten, was auf die Notwendigkeit von Geduld und möglicherweise mehr Direktkontakt hinweist.

Rechtliche Informationen und Kontaktmöglichkeiten

Für Personen, die mehr über Stadtwerke Erkrath GmbH erfahren möchten oder direkte Unterstützung benötigen, ist die Webseite eine ausgezeichnete Ressource. Neben den allgemeinen Informationen zu Dienstleistungen und Kontaktdaten bietet die Seite auch die Möglichkeit, Fragen direkt zu stellen. Es ist empfehlenswert, die Webseite zu besuchen und sich über die aktuellen Angebote und Serviceoptionen zu informieren.

Empfehlung

Für Interessenten oder Kunden, die mehr über die Dienstleistungen von Stadtwerke Erkrath GmbH erfahren oder Kontakt aufnehmen möchten, ist es ratsam, die offizielle Webseite stadtwerke-erkrath.de zu besuchen. Dort finden Sie nicht nur detaillierte Informationen, sondern auch die Chance, die Mitarbeiter direkt zu kontaktieren oder Fragen zu stellen. Die Barrierefreiheit des Standorts und die Kompetenz des Personals sprechen für ein positives Erlebnis, wenn auch die Kundenzufriedenheitswerte eine gewisse Herausforderung darstellen. Nutzen Sie die Gelegenheit, um sich über die speziellen Angebote und den Service von Stadtwerke Erkrath GmbH zu informieren und eventuell Ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen zu teilen.

👍 Bewertungen von Stadtwerke Erkrath GmbH

tom R.

1/5

Den Kundenservice kann ich nicht weiterempfehlen.
Habe dort 4 mal angerufen innerhalb von 3 Wochen um mein Anliegen zu klären ohne Ergebnis trotz Versprechungen das es erledigt wird.

Simon E.

5/5

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Manche Dinge klappen nicht sofort, ist aber auch woanders so. Dann lieber vor Ort einen Ansprechpartner als nur jemanden irgendwo am Telefon.

Michael P.

1/5

Mitarbeiter völlig Inkompetent. Empfehle jedem zu einem seriösen Anbieter mit kompetenten Mitarbeitern und angemessen Preisen zu wechseln.

Achim K.

1/5

Der Versuch eine Abrechnung der neu installierten Solar-Anlage mit den Stadtwerken zu erörtern, scheitert nun seit mehreren Wochen. Telefonisch kann man nicht helfen, Mails werden ignoriert und nicht beantwortet. Der Kundenservice ist leider wirklich schlecht, ich kann es nicht anders ausdrücken. So leid es mir auch tut, ich kann von den Stadtwerken Erkrath aus Kundensicht nur abraten.

Alexander K.

1/5

Komisch, hier beschweren sich viele, dass Briefe, E-Mails und Anrufe nicht beantwortet werden.

Sollte aber meine Hausverwaltung eine Reparatur versäumt haben, hat die Stadtwerke an einem Freitagnachmittag (05.04.2024) mehreren hundert Menschen in unserer Wohnanlage das Warmwasser abgestellt, und zwar ohne Vorwarnung und ohne Aufklärungsschreiben.

Für die mangelnde Kommunikation zwischen den Unternehmen werden einfach die Anwohner bestraft.

Die Hotline ist tatsächlich auch am Wochenende besetzt, Verständnis für unsere Lage gab es aber trotzdem nicht.

Christian R.

1/5

Katastrophaler Kundenservice. Kündigungen werden ewig nicht bearbeitet. Mails und Anrufe werden ignoriert. Wechsel zu anderem Stromanbieter wird mit Verweis auf laufende Verträge abgelehnt, obwohl mir die schriftliche Kündigungsbestätigung mittlerweile vorliegt. Unglaublich.

Maliq M.

1/5

Absolut inkompetent. Ich renne denen seit einem Jahr hinterher weil ich immernoch keine Rechnung habe wie viel ich für die Fernwärme zahlen soll. Nach merfachen Telefonaten, email verkehr und 4 mal persönlich dort auftauchen hab ich immernoch keine Rechnung bekommen. Nur nach einem Monat eine Mahnung das ich nicht gezahlt habe obwohl ich nicht einmal wusste wie viel ich denn zahlen soll. Zur Nachzahlung habe ich immernoch keine Informationen. Ich weiß nur wie viel vermutlich meine Heizkosten sind da auf einmal seit 2 Monaten über 400 euro abgebucht werden ohne je eine Rechnung gesehen zu haben. Ich werde wohl wieder dort hin müssen.

Frank M.

1/5

Als Stromkunde lief immer alles glatt, genau solange bis man einen anderen (günstigeren Anbieter) ausgewählt hat. Durch eine Preissteigerung habe ich ein Sonderkündigungsrecht zum 29.02.2024 welches ich in Anspruch nehmen wollte. Mein neuer (günstiger Anbieter) ist beauftragt worden mich nach dem 29.02.2024 zu versorgen. Ich habe den bestehenden Vertrag schriftlich gekündigt mit dem Hinweis auf mein Sonderkündigungsrecht. Nach einer Woche bekam ich dann Post mit einer Kündigungsbestätigung zum 28.02.2025 !!! (Frechheit)
Nach telefonischer Rückfrage wurde mir dann gesagt das das System noch nicht umgestellt war und die Kündigung zum 29.02.2024 akzeptiert wird. Da nun wieder mindestens eine Woche Zeit vergeht und der zukünftige Anbieter noch keine Kündigung von den Stadtwerken Erkrath erhalten hat kann der gewünschte Liefervertrag nicht zum 01.03.2024 beginnen. Dadurch muss nun der Grundversorger (EON) einspringen und mein eigentlich gewählter Versorger kann dann erst zum späteren Zeitpunkt einspringen. Das wiederum ist mit zusätzlichen Kosten und mit nervigen Telefonaten verbunden.

Mein Fazit: Nie wieder Stadtwerke Erkrath selbst wenn die Strompreise um 50% günstiger sein sollten!!!
Leider weis hier die rechte Hand nicht was die linke tut...(ein Schelm der böses dabei denkt)

MfG
F.M.