scm energy GmbH - Salzwedel

Rolf F.

Vertragsanbahnung war aussagefähig, zuverlässig, termingerecht und verbindlich.
Die Durchführung war ebenfalls sehr zuverlässig mit ortsansässigen Handwerkern und Fachpersonal termingerecht. Die ganze Zeit wurden wir von Herrn Goosmann super beraten und betreut. Bei Anfragen war er immer kurzfristig erreichbar. Das Ganze war eine super Teamleistung. Das Team kann man gut weiterempfehlen.
Wir würden uns zufrieden wieder so entscheiden.
Vielen Dank 😊

Gabriele S.

Wir sind rundum zufrieden mit der Firma SCM ENERGY GMBH. Schon die erste Beratung war kompetent und freundlich – alle Fragen wurden verständlich beantwortet. Die Planung wurde individuell auf unser Dach abgestimmt, und die Montage verlief termingerecht und sehr sauber. Besonders gut hat uns gefallen, dass die Mitarbeiter jederzeit erreichbar waren und uns auch nach der Installation beim Einrichten der App . Die Anlage läuft perfekt und produziert sogar mehr Strom als erwartet. Absolut empfehlenswert!
Einen besonderen Dank an Herrn Goosmann für die tolle Beratung.

Carsten T.

Die Firma hat das Haus mit Wärmepumpe und Photovoltaik ausgestattet. Das Projekt wurde von der Projektierung nach Beratungsgespräch bis zum Abschluss zu meiner vollsten Zufriedenheit realisiert. Die Fachabteilungen arbeiten recht zuverlässig untereinander. Zur Kommunikation stand Herr Goosmann jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. Kleine Hakeleien waren natürlich dabei, ließen sich aber immer schnell klären. So sollte es sein. Im Rahmen der Garantie und Wartungszeit hoffe ich auf ebenso zuverlässigen Service

Thomas Z.

Ich habe mir eine PV Anlage installieren lassen bin zu 83% autark. Sehr gute und kompetente Beratung saubere Installation. Daumen hoch 👍

Andreas

Wir sind seit 2020 sehr zufriedene Kunden von SCM. Sowohl die Errichtung der PV Anlage als auch die Montage der Wärmepumpe verlief sehr zügig und mit sehr kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeitern.
Die kürzlich durchgeführte Reparaturleistung verlief zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Auch hier waren wieder sehr kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter am Werk. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken.
Ein großes Lob an Frau Sehlke, die uns stets mit Rat und Tat zur Seite steht und Lösungen für unsere Wünsche findet

Florian R.

Sehr gute Erfahrungen mit Scm Energy. Ein großes Lob an die Techniker, die unsere Anlage installiert haben und auch jeden Schritt erklärt haben. Jeder Umbau oder Zusatz könnte auch spontan realisiert werden.
Danke auch an Torsten Goosmann für die Betreuung und Planung.

Sabine B.

Mitte 2021 hat scm energy eine PV-Anlage mit Batteriespeicher in unserem Haus installiert. Planung, Angebot und Ausführung der Arbeiten mitten in Corona-Zeiten und ohne dass wir vor Ort wohnten haben zum damaligen Zeitpunkt 4 bis 5 Sterne verdient. Einzige Kritikpunkte waren ein Fehler bei Auslegung und Auswahl der Leistungsoptimierer (Konsequenz: Austausch aller 33 Optimierer) sowie ein Verkabelungsfehler (lose Kontaktierung), der zum Ausfall der Anlage führte. Im Rückblick kein großes Ärgernis, da scm energy umgehend reagierte und die Fehler zügig behoben wurden.

Im August 2024 mussten wir jedoch bei scm energy einen Serviceauftrag eröffnen, da zwei PV-Module gar keinen Ertrag mehr lieferten und zwei weitere Module Leistungseinbußen von ca. 25% aufwiesen. Es benötigte 5 Monate und zahlreiche Erinnerungen und Kontaktversuche bis Mitte Januar 2025 endlich ein Servicetechniker die Defekte vor Ort untersuchte, aber noch nicht behob. Am 07.03. wurden dann 2 Module ersetzt und am 10.04. ein weiteres Modul einschließlich Leistungsoptimierer, da weitere Module Funktionsauffälligkeiten besaßen. Ich weiß bis heute nicht, ob Modul oder Optimierer defekt war.
Unsere PV-Anlage zeigt weiterhin an diversen Modulpositionen Leistungseinbußen. Weitere E-Mails an scm energy (einschließlich Geschäftsführer) zwischen April und Juli dieses Jahres blieben ohne konkrete Rückmeldung.

Wir haben bei scm energy eine PV-Anlage im Wert von 34.000 € (Netto) erworben, deren Komponenten Garantiezeiten von 10 bis 25 Jahren besitzen. Für mich als Endkunde kann nur der ausführende Fachbetrieb verantwortlicher Ansprechpartner für Störungen und Defekte sein.
Dieser Verantwortung wird scm energy nicht gerecht. Meine Kontaktversuche und Anfragen laufen ins Leere und ich bekomme keine Rückmeldung wie und wann die weiterhin vorliegenden Fehler und Defekte behoben werden sollen. Im nächsten Schritt werden wir den Vorgang an einen Anwalt übergeben.
Nach unseren Erfahrungen: Finger weg von scm energy!

Erdmuthe S.

Unsere neue Wärmepumpe, 👍
Von der Beratung über die Ausführung war das wirklich sehr angenehm, zugewandt, professionell und hochwertig. Für kleine Probleme wurden gute Lösungen gefunden. Scm energy hat immer zuverlässig gehalten, was versprochen wurde: BzA Nummer kam am Tag nach der Unterzeichnung, der Termin für der Bau war zeitnah, Begehung vor dem Bau durch den Meister,motivierte Handwerker….
Morgen: Inbetriebnahme 😁
Vielen Dank, möge es so weiter gehen. 🙏