Rituals - Sulzbach (Taunus)

Silvia Casale

Heute im Store gewesen. Von der mega netten Angestellten Claudia beraten worden. 10 von 10 Punkten super Mitarbeiterin?

Анна Михалап

Heute habe ich von Rabatten bei Rituals bis zu -50% erfahren; ich brauchte ein Auto-Parfüm. Ich ging sofort auf die Website und sah, dass der Duft, den ich brauchte, tatsächlich im Angebot war, also fuhr ich zu dieser Filiale des Geschäfts. Aber genau in dieser Filiale war dieser Artikel nicht im Angebot. Ich zeigte einer Beraterin das Angebot auf der Website, und sie sagte, dass sie solch ein Rabattangebot nicht haben. Dann kam eine zweite Beraterin zu mir, und ich sagte ihr, dass ich diesen Artikel gerne kaufen würde, aber nicht für 20,90€, sondern für 12,54€. Sie rief Kollegen an, sprach über irgendetwas und sagte dann, dass sie mir diesen Artikel wie auf der Website zum reduzierten Preis verkaufen würden. Später im Auto öffnete ich die Packung und bemerkte, dass die Schachtel vor mir geöffnet worden war, es fehlte die Papieranleitung, die Flasche war zusammengesetzt und im Set war nur 1 Nachfüllpack, obwohl laut Etikett 2 im Set sein sollten. Ich fühle mich betrogen und habe den Eindruck, dass mir etwas verkauft wurde, das aus dem Sortiment genommen werden sollte. Das ist sehr unangenehm, und ab jetzt werde ich diese Filiale nicht mehr besuchen und meinen Freunden empfehlen, diesen Laden auch nicht zu besuchen, weil sie dort betrügen. Unten füge ich Fotos von dem bei, was mir verkauft wurde und wie die neue, ungeöffnete Verpackung des Auto-Parfüms aussehen sollte.

Christian Schulze

Da macht einkaufen Spaß, man wird gefragt ob man Hilfe braucht, nicht aufdringlich aber immer ist ein MA da wenn man ihn braucht. Sehr zu empfehlen

Cool Girl

Der Kundenservice war sehr schlecht. Ich wartete etwa 15 Minuten an der Kasse, aber Kunden, die mehr Produkte kauften, begannen zuerst zu bezahlen, obwohl ich zuerst an der Kasse war! 0 Punkte von mir!

Sonja Herrmann

Ich liebe Rituals. Besonders diese Filiale, aufgrund seiner Mitarbeiter. Kompetent und mit viel Herz und gedult. Zuerst dachte ich nur „ja ja“ aber es hat mir echt gut gefallen. Und extra Stern gibts für den Anruf als „mein Lieblings Produkt“ wieder verfügbar war.“ Man hat es mir zurück gelegt.“ wie mega ist das denn.

Vielen Dank an die super nette Mitarbeiterin (groß,blonde Haare) ☺️

Frank Völkle

Wie man es auch in anderen Filialen gewohnt ist, findet man auch hier sehr freundliches und hilfsbereites Personal, sowohl im Laden als auch hinter der Kasse! Komme gerne wieder!

A. M.

Tolles und hilfsbereites sowie kompetentes Personal. Ich bewerte es deshalb so da die Verkäuferin die mich bedient und beraten hat sehr geduldig auf meinen Duftbedarf eingegangen ist und obwohl das gewünschte Produkt nicht vorhanden war,das ich eigentlich haben wollte, habe ich 2 andere Produkte gekauft und fühlte mich auch nach dem verlassen des Stores wohl. Es gab kein penetrantes "aufzwingen" und das macht einen guten Verkäufer aus in der Branche.

I I

Cool dass es einen Rituals Store im MTZ gibt. Allerdings finde ich es wirklich frech, wenn meine Kaufbereitschaft ausgereizt wird. Wenn ich hier rein gehe und schon weiß was ich will und trotzdem nicht in Ruhe gelassen werde bestelle ich lieber online. Vor allem weil mir die Verkäuferin penetrant hinterher gelaufen ist, meine Haut kritisierte und meinte sie hätte ein Scrub was dagegen helfen soll. Verkaufsstragegien sind hier so durchschaubar was es einfach nur unangenehm und eklig macht hier zu sein.