NRGi - Aarhus

jeppe frederiksen

Var lidt påpasselig med at vælge nrgi med alle de dårlige anmeldelser, men forstår dem slet ikke - Fik god kundeservice da jeg ringede ind, og fine priser på min strøm, uden bøvl med opkrævning 🙂

Niels Ole Thomsen

Elendig kundeservice. På min seneste opgørelse var forventet forbrug pludselig steget med knap 90 kr. i forhold til den tidligere. Disse tal skal normalt stemme overens. Har forsøgt at få en forklaring på dette ved telefonisk henvendelse Men der er ingen der kan tage en beslutning og ringe tilbage, som de lover.
Derfor gider jeg simpelthen ikke at bruge mere tid på sådanne klaphatte og har istedet fundet en anden udbyder

Anders Jelvin

Ringer til NRGi i slutningen af november da min acontobetaling til fastpris-el bliver 3-doblet. Jeg spørger ind til om jeg skal vælge fastpris eller variabel pris og får besked på at hvis det viser sig at kW prisen på fastpris-el har været sat for højt vil jeg få penge retur inden næste aconto- rate. Derfor fastholder jeg fastpris, men ringer lige i dag for at få at vide, hvad de regner med den korrigerede kw-pris for december til februar vil være. Den er uændret, så jeg skal betale over 6 kroner selvom prisen reelt burde være omkring 4. Det var lige 3200 ned i lommen på NRGi.

Tina Salin

Bare man kunne give minus stjerner!

Efter en kort stund hos NRGi er vi vendt tilbage til den leverandør vi havde tidligere (Norlys)

NRGi har ekstremt dårlig service, et oldnordisk system så man kun kan få sin regning med snailmail og absolut ingen telefon pli.

Det var “svært” for NRGi at få begge vores målere på ved flytningen og deres regninger er uigennemsigtige og noget rod.

En utrolig dårlig oplevelse hele vejen igennem, hvis man gerne vil have orden og overblik, stabilitet og værdsætter høflighed.

Jette Lindgaard

Der er ALT for lang ventetid på telefonen. Jeg oplever gang på gang en ventetid på ½ time, hvilket er helt uacceptabelt. Der må ansættes flere medarbejdere til at besvare opkald. Og desuden kunne I komme tilbage med at spørge, om jeg ønsker at blive ringet op, og at jeg ikke vil miste min plads i køen, sådan som andre større og mere kundevenlige firmaer kan gøre. Det kan I vel også, hvis I vil fortsætte med at have kunder. Og det er jo ikke kun omkring den første i måneden. Og når jeg så ser billedet af jeres hovedkontor, til højre i billedet når jeg går ind på google, så er jeres email adresse heller ikke at finde.

Ole Gottliebsen

Dårlig betjening. Sidder på Bornholm, da alarmen går på grund af ekstern strømafbrydelse, hvilket selvfølgelig udløser en del uro. Konstant Net, som I åbenbart har en del økonomi sammen med, er total ligeglad med brugerne. Jeg er kunde hos jer, ikke hos et selskab, som bare smider en seddel i postkassen med planlagt strømafbrydelse, og så endda her i ferieperioden. Uheld, OK, men jeg forventer at I, ikke en tilfældig underleverandør, orienterer mig, hvis I planlagt ikke kan levere strøm.

Zaar Riisberg

Jeg er ved at melde flytning, og ser så anmeldelserne. Det kan jeg slet ikke genkende. Jeg har fået al mulig hjælp fra NRGI, og har oplevet dem som et meget menneskeligt firma, til forskel fra alle de aggressive der er på markedet. Jeg har ikke mærket til dem de sidste 4 år, fordi tingene bare har kørt, og prisen har været stabil. Jeg har lige lagt på ift flytningen, og det er klaret af en konsulent der ringede efter 3-4 minutter. Når jeg rykker tilbage til Aarhus igen, er jeg slet ikke i tvivl om, at jeg vender tilbage til NRGI. Jeg synes generelt at service er en by i Rusland i DK, men her har jeg intet at udsætte 🙂

A H

Inkompetence på højeste plan. Mit kort betaler, jeg boede på matriklen for en måned siden, har flyttet adresse og skiftet selskab. Kæresten købte nrgi aftalen i sin tid, og jeg måtte få intet ud af en telefondame.

Det er useriøst og ikke en måde at drive forretning på.
Hvis jeg nogensinde flytter derop igen vil jeg hellere på uden strøm end at have dem som leverandør.