Mayersche Dormagen - Dormagen

Dieter P. D.

Eine absolute Frechheit. Ich habe letzten Montag eine Bestellung für zwei Lektüren aufgegeben. Die Dame versicherte mir, dass die Lektüren spätestens am Mittwoch, Donnerstag da sein würden. Nun warte ich seit neun Tagen auf die zwei Lektüren. Gestern sagte mir der Kundensupport, dass die Lektüren bei einem Händler bestellt wurden, der keinen Bestand hat, die Bücher aber jetzt unterwegs seien und ich sie heute abholen könne. Ich kriege keine E-Mail, also rufe ich an; eine andere Dame sagt mir, dass die Bücher noch nicht unterwegs sind. Ich finde es einfach nur frech, mich hinzuhalten. Man könnte auch ganz einfach sagen, es wird zu längeren Lieferzeiten kommen. Dementsprechend könnte ich dann meine Entscheidung fällen. Wenn ich in meinem Beruf solche Versprechen mache, verliere ich abrupt meine Kunden. Natürlich ist das für eine Kette wie Meyersche egal. Wirklich traurig.

Dirk

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird sofort gefragt, ob man irgendwie helfen kann, wenn das Personal sieht dass man nicht klarkommt und das stets mit einem freundlichen Lächeln. Bestellungen sind auch kein Problem. Auch neben Büchern findet man hier ein tolles Sortiment bestehend aus lustigen Spielen, Wohlfühlartikel und vieles mehr. Für mich ist es einer der besten Buchhandlungen in der Nähe. Hat man Zeit, kann man sich sogar in gemütliche Sessel setzen und ein paar Bücher anlesen. Einfach super. Immer weiter so, Danke an das Team

Ümran ?.

Ich war schon öfter in dieser Filiale und muss sagen, dass die Mitarbeiterinnen hier alle immer sehr hilfsbereit und freundlich sind.
Die Filiale ist auch sehr ordentlich und aufgeräumt. Bisher habe ich dort immer alles gefunden was ich gesucht habe.
Finde es auch echt toll, dass die Mitarbeiterinnen hier leidenschaftlich lesen und daher informierte Empfehlungen geben können. Ich habe letztens nämlich ein Buch für meine jüngere Schwester gesucht und mir wurden viele tolle Romane emfohlen, welche auch angemessen für eine 13 jährige sind.
Bin einfach nur begeistert vom Service!

Marcel

Hervorragender Service, besonders die Beratung der freundlichen Mitarbeiterinnen hat mich überzeugt. Es wurde einem viel Zeit gewidmet und auf individuelle Bedürfnisse eingegangen. Definitiv zu empfehlen.

Marie-Angeline N.

Nur Mayersche Dormagen!!
Jedes Mal wenn ich diese Filiale betrete, bin ich einfach nur begeistert vom Kundenservice. Danke an die tollen Mitarbeiter*innen die steht‘s eine tolle und freundliche Bewertung gewährleisten.
Ich würde nirgends anders mehr hin wollen, danke euch!

Claudia R.

Absolute Unverschämtheit!!!
Ich würde mein Geld eher verbrennen bevor ich dort noch einmal was kaufe.

Ich habe mich an Thalia per Email gewendet, weil bei Vorbestellungen Probleme aufgetreten sind und ich keine Abholinformation bekommen habe. Ich fragte ob Abholen in der Filiale Dormagen nicht mehr angeboten wird. Daraufhin sollte die Filiale Dormagen der Problematik mal auf den Grund gehen und sie nahmen per Email Kontakt mit mir auf. Ich schilderte den Sachverhalt und belegte diesen mit Screenshot. Im Verlauf des Emails Austausch zwischen der Filiale Dormagen und mir, wurde es dann hingestellt, als würde ich lügen und auf meine Frage wurde in keinsterweise eingegangen. Für mich steht fest, daß ich in diesem Unternehmen nie wieder etwas kaufen werde.

Jürgen R.

Sehr freundlich und zuvorkommend. Habe ein Karten Spiel gekauft und mich über weitere Spiele informiert.

Olivia R.

Die Mitarbeiter sind immer freundlich und grüßen immer, was in der heutigen Zeit echt nicht selbstverständlich ist. Man fühlt sich willkommen und kann in Ruhe stöbern. Wenn man hilfe benötigt, wird einem immer geholfen. Die Filiale ist klein im Vergleich zu den Großstädten, aber man findet was.