BURGHOTEL STARGARD - Burg Stargard

Karsten W.

Wir wurden freundlich und liebevoll empfangen. Es ist zu spüren gewesen, dass hier alles mit vollem Herzen ❤ getan wird. Die Zimmer sind dem Haus entsprechend angepasst und eingerichtet.
Das Frühstück ist mit Liebe zubereitet und angerichtet.
Es sieht nicht nur sehr gut aus, es ist reichhaltig und für jeden etwas dabei.

Nicole H.

Danke für einen schönen Aufenthalt. Ein wunderbares Hotel in schön ruhiger Lage. Das Personal war immer freundlich und man hat sich zu jeder Zeit willkommen gefühlt. Das Zimmer war sauber und liebevoll passend zur Umgebung eingerichtet. Das Frühstück liess keine Wünsche offen oder Mägen hungrig. Der schöne Park um die Burg herum war wunderbar für Spaziergänge morgens und abends und Balsam für gestresste Seelen. Mein Hund war ebenfalls herzlichst willkommen. Ich komme gerne wieder für einen Besuch.

Mareike E.

Super, ich war begeistert. Wir wurden herzlich empfangen und auf unser Zimmer geführt. Das "Gemach" war sehr gemütlich und sauber. Für unsere Tochter wurde extra ein kleines Spielzelt aufgebaut und auch sonst war das Personal kinderfreundlich und überhaupt sehr aufmerksam. Das Frühstück war liebevoll angerichtet und total lecker.

Kyra H.

Super ruhige Lage in wunderschöner Landschaft und toller Burganlage.
Absolut außergewöhnliches Hotel, super sauber und gepflegt. Wir wurden sehr herzlich empfangen und wurden rundherum gut versorgt. Das Frühstück war so liebevoll zubereitet das haben wir so noch nie gehabt. Vielen herzlichen Dank für diese schöne Erfahrung, wir kommen gerne wieder. 😊

Ann B.

Der Empfang war herzlich, das Zimmer toll und genauso wie gewünscht. Es war alles sauber und gepflegt. Das Frühstück ist besonders hervorzuheben. Sehr liebevoll vorbereitet, toller Service. Alles in allem sehr viel Herzblut und Leidenschaft von Seiten der Betreiber und Mitarbeiter.
Wir kommen gerne wieder - und das muss was heißen: wir lieben eigentlich unseren Wohnwagen.

Ann-Kristin H.

Wir haben im Rahmen einer größeren Familienfeier zwei Tage auf der Burg Stargard verbracht.
Positiv hervorzuheben waren die sauberen, gepflegten, einladenden und passend mittelalterlich gestalteten Zimmer auf der ruhig gelegenen Burg mitten in der Natur. Auch das Frühstück war sehr sehr üppig und lecker. Für jeden Geschmack war etwas dabei.
Was den positiven Eindruck leider nachhaltig trübte, war die sehr forsche, wenig gästeorientierte bis unfreundliche Kommunikation, teilweise schon im Vorfeld der Anreise (hierbei ging es um die Anfrage, ob man ein Kinderreisebett auch selbst mitbringen könnte, da dieses dort mit 50 Euro berechnet wird- woraufhin eindringlich und bestimmt darauf hingewiesen wurde, dass man hier nicht in einer Jugendherberge sei und man gefällst für Kinder auch bezahlen müsse. Dass sich in so manch anderem Hotel der Preis am gebuchten Zimmer und nicht an der Personenzahl orientiert, wurde hier nicht ansatzweise registriert. Dass jedes Hotel seine Hotelrichtlinien selbst bestimmen kann ist klar, dennoch sollte man sich nicht auf dem Kommunikationsniveau einer Jugendherberge befinden und dies sachlich und klar erläutern können.
Auch vor Ort kam es zu kleineren Zwischenfällen mit dem Personal- zumindest als unsereins darauf aufmerksam machte, dass Starkstromkästen besser abgeschlossen und unzugänglich sein sollten im Hinblick auf spielende Kinder im Burghof. Statt diesen Hinweis sachlich anzunehmen wurden wir von einem völlig kritikunfähigen, feindseligen Herrn eines besseren belehrt- wenn wir unsere Kinder nicht beaufsichtigen könnten, sollten wir besser keine bekommen bzw. hätten wir ja eh zu viele (?). Auch sollten wir uns besser nicht mit ihm anlegen und nicht mit ihm diskutieren. Abgesehen von Pöbeleien und Drohungen war kein sinnvolles Gespräch möglich.
Ich weiß nicht, ob an diesen zwei Tagen das Personal mit dem falschen Fuß aufgestanden war oder diverse negative Vorerfahrungen mit Gästen in uns hineinprojiziert wurden, aber so etwas Unfreundliches und Unverschämtes habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt.
Weitere kleinere Anekdoten der anderen ca. 100 Gäste erspare ich mir an dieser Stelle.
Auch wenn ich keinen besonderen Wert auf oberflächliche Nettigkeiten lege, aber ein gewisser respektvoller Standard sollte in einem Gespräch dennoch vorhanden sein.

Marcel N.

Liebes Hotel-Team,

danke für eine schöne Zeit bei Ihnen! Sehr herzlicher Empfang, tolles rustikales Fürstengemach und ein traumhaftes Frühstück. Es blieben keine Wünsche offen und konnten das tolle Ambiente sehr genießen. Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Mal… ❤️

Dennis J.

Absolut empfehlenswert! Sehr freundlicher Umgang und es fehlt an nichts. Das Thema der umliegenden Burg zieht sich durchs ganze Hotel weiter und ist absolut sehenswert! Im Zimmer nimmt man den annehmlichen leichten Geruch vom Fachwerk war was das ganze Ambiente noch abrundet.

Wir kommen auf jeden Fall wieder!